Anglais disponible
Suite à de nombreux problèmes rencontrés avec "La Poste", nous avons fait le choix de ne plus leur confier nos envois de colis.
Vous avez été les premiers victimes de ces problèmes, que ce soit de casses, de retards de livraison ou encore de colis égarés comme par enchantement.
Dans tous les cas de colis arrivés abimés, nous avons toujours procédé à l'échange du ou des articles endommagés avec un renvoi gratuit.
Dans les cas où le colis arrivé en retard, les frais de port étaient systématiquement offert lors de la commande suivante.
Après 1an et demi, beaucoup de temps, d'énergie et d'argent ont été perdu à cause de ce service.
En ce début d'année, nous avons fait le choix de ne plus proposer ce service de livraison par défaut. Les envois de vos colis se feront à partir du 10 janvier 2012 via le service ICI Relais. Nous vous invitons à consulter la description de ce mode de livraison ci-dessous.
N'attendez plus votre colis, c'est votre colis qui vous attend !
Avec ICI relais, vous avez plus de 3500 espaces sur le territoire français pour faire livrer votre commande.
Lors de la mise à disposition de votre colis dans l'espace ICI relais de votre choix, vous serez automatiquement informé par email de la possibilité de venir le retirer : ne vous déplacez plus inutilement, avec l'information automatique vous ne viendrez qu'à coup sûr.
Vous avez 9 jours à réception du mail pour venir retirer votre marchandise selon vos propres contraintes de temps. La majorité des espaces ICI relais sont ouverts 7/7 jours tôt le matin et jusque tard le soir.
Avec ICI relais, vous êtes livré(e) en 24 ou 48 heures sur toute la France, sans imposer de contraintes horaires.
Nous mettons à votre disposition 3 500 espaces ICI relais dont la localisation et les larges plages horaires d'ouverture vous permettent :
- de gagner du temps,
- dêtre efficacement servis,
- de vous déplacer à coup sûr,
- de maîtriser votre emploi du temps.
-> Service d'expédition valable uniquement pour la France
Pour l'envoi de colis fragiles (notamment les bâtiments montés) nous préférons choisir le transporteur Mondial relay.
L'acheminement de vos colis se fait entre 2 et 6 jours dans le point relais choisi. Un sms est envoyé sur votre téléphone portable lorsque le colis est disponible dans le point relais.
Ce mode de livraison est également choisi pour les livraisons vers la Belgique, le luxembourg ainsi que l'Espagne. Le délais de livraison vers ces pays est en moyenne de 6 jours. Pour ces pays, les frais de port restent les même que pour la france, mais sont offert pour plus de 90€ d'achats (contre 130€ via ICI Relais)
Barème frais de port livraison via ICI Relais :
De 0,01€ à 39,99€ -> 7€
De 40,00€ à 69,99€ -> 6€
De 70,00€ à 130,00€ -> 5€
Plus de 130€ -> Offert
Barème frais de port livraison via Mondial Relay :
De 70,00€ à 90,00€ -> 5€
Plus de 90€ -> Offert
